Questo \u00e8 un grande campo d\u2019indagine, da cui dovremo partire per ridisegnare i business, le attivit\u00e0 al pubblico, i servizi di interesse collettivo e le istituzioni, non tanto per la rincorsa al futuro (che, si sa, \u00e8 sempre un passo avanti), quanto a qualcosa di pi\u00f9 importante: ci\u00f2 che questa crisi avr\u00e0 reso pi\u00f9 evidente cos\u00ec come pi\u00f9 necessario; ci\u00f2 che sar\u00e0 divenuto irreversibile; ci\u00f2 che – alla luce di quello che avremo imparato – bisogner\u00e0 ridisegnare<\/strong> per rendere il cambiamento praticabile e sostenibile nel tempo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n \u201cPer il maratoneta Sam l\u2019obiettivo a lungo termine rimane quello di correre la maratona in 3 ore e 10 minuti e qualificarsi per la gara di Boston. Dire semplicemente che vuole correre cos\u00ec velocemente non basta. Sam deve invece pianificare i suoi allenamenti e modificare il proprio stile di vita. Per farlo deve intervenire nel presente e nel prossimo futuro lasciando che i suoi obiettivi a lungo termine guidino le sue azioni. Considerare queste azioni come dei sotto-obiettivi d\u00e0 a Sam maggiori possibilit\u00e0 di raggiungere il suo obiettivo finale\u201d. <\/em><\/p>(CIT. Running Flow: tecniche mentali per correre pi\u00f9 velocemente di Mihaly Csikszentmihalyi, Philip Latter, Christine Weinkauff Duranso Edizioni FS – Societ\u00e0 Italiana di Psicoterapia Integrata per lo Sviluppo Sociale \u2013 SIPISS 2017).<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n Fin dal primo giorno di emergenza pi\u00f9 di una voce nel mondo dell\u2019analisi economica, politica e sociale, ci ha suggerito che l\u2019attuale crisi fosse una grande occasione di ripensamento e cambiamento<\/strong>: dei nostri stili di vita, dei modelli di lavoro e di business, del nostro modo di stare insieme e pensarci come comunit\u00e0. Qualcuno si \u00e8 spinto a dire che questo stop obbligato agli spostamenti, questa riduzione della velocit\u00e0, o la razionalizzazione forzata dei consumi, fossero non solo inevitabili, ma anche auspicati per imporci in modo ancora pi\u00f9 forte la riflessione sul senso e la sostenibilit\u00e0 del modello neolibertista, cos\u00ec come delle nostre pratiche quotidiane, oltre che sulla necessit\u00e0 di attuare dei cambiamenti per renderci pi\u00f9 resilienti rispetto a shock che possono arrivare da un momento all\u2019altro. <\/p>\n\n\n\n L\u2019emergenza ha letteralmente scoperto i nervi del sistema globale<\/strong>, mettendo in evidenza come non mai i limiti della governance internazionale (G7 ed Europa); politiche per nulla lungimiranti in ambito sanitario; un sistema del lavoro (e di ammortizzatori sociali oggi) debole, frammentato e che alimenta le diseguaglianze sociali escludendo intere fasce di lavoratori (da quelli delle piattaforme, alle badanti); i bugs <\/em>e la grande necessit\u00e0 di servizi digitali (pubblici e privati); l\u2019enorme bisogno e ruolo delle comunit\u00e0, delle reti corte di solidariet\u00e0, collaborazione e condivisione; l\u2019apporto fondamentale dei soggetti del terzo settore e la funzione essenziale delle cooperative sociali (chi si occupa di servizi socio sanitari oggi sta letteralmente vivendo un incubo); il bisogno vitale e la grande ricchezza delle espressioni culturali (che stiamo cercando di fruire in tutti i modi digitali possibili); la centralit\u00e0 delle relazioni umane. Tutti i nodi sono venuti al pettine.<\/p>\n\n\n\n La lezione fondamentale che dovremmo apprendere da questo fenomeno imprevisto \u00e8 che bisogna imparare a guardare lontano, a ragionare in modo sistemico e a progettare i nostri \u201canticorpi\u201d, <\/strong>ossia le risorse strutturali che ci renderanno in grado di rispondere agli attacchi, alle crisi e al cambiamento ogni volta che sar\u00e0 necessario: quando si disegnano le policy (investiamo o no sulla sanit\u00e0 pubblica?), quando si definiscono i business plan (quanto \u00e8 sostenibile oggi un business che non guardi agli impatti ambientali e sociali?), quando si creano nuovi prodotti (anticipando i bisogni che questi dovranno poter soddisfare), quando si progettano i servizi (cosa ci chiederanno domani i nostri clienti?). <\/p>\n\n\n\n Rispetto a questa complessit\u00e0, la domanda che pi\u00f9 ci stiamo ponendo \u00e8 come le nostre competenze possano rendersi utili, oggi e domani, tra<\/strong> la necessit\u00e0 che tutti hanno<\/strong> (con vari livelli di urgenza e gravit\u00e0) di gestire il presente e quella di non trovarci impreparati quando arriver\u00e0 il momento (perch\u00e8 arriver\u00e0) di ripartire. <\/strong><\/p>\n\n\n\n L\u2019analisi del contesto, la mappatura dei bisogni e la relazione di scambio<\/strong> sono di fatto gli elementi alla base di ogni processo di design del cambiamento e dell\u2019innovazione. E, come ricercatori e designer, crediamo che siano gli strumenti di cui oggi c\u2019\u00e8 pi\u00f9 bisogno per dare senso allo sconvolgente cambiamento che stiamo vivendo.<\/p>\n\n\n\n A partire da oggi, e per le prossime settimane<\/strong>, proveremo quindi a percorrere questa strada insieme, cercando di scomporre il quadro, osservando e cercando di porci le giuste domande (non \u00e8 ancora il tempo delle risposte) da cui ripartire. Vi proponiamo 6 approfondimenti tematici<\/strong>, ognuno dei quali sar\u00e0 accompagnato da interviste<\/strong> ad esperti, amministratori, protagonisti o rappresentanti di mondi economici e civici; e una linkografia<\/strong> di contributi specifici frutto della nostra ricerca, arricchita dall\u2019Archivio di fonti<\/a> messo a disposizione dall\u2019Osservatorio per l\u2019emergenza<\/a> attivato dalla Fondazione Innovazione Urbana di Bologna.<\/p>\n\n\n\n La nostra riflessione sar\u00e0 anche ospitata, settimanalmente, dalla testata online Gli Stati Generali<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Dal nostro punto di vista, Covid-19 disvela prima e rafforza poi un profondo cambiamento nelle esigenze delle persone<\/strong> e quindi, in prospettiva, nella<\/strong> domanda di beni e servizi<\/strong>. La \u201cvita di prima\u201d ci manca e saremo felicissimi di tornare ad uscire di casa, incontrare i nostri colleghi, vederci con gli amici, andare al cinema, fare attivit\u00e0 all\u2019aria aperta e mandare i figli a scuola; torneremo a viaggiare<\/a>? ma faremo tutto questo esattamente come prima? Ci saranno cose che non vorremo pi\u00f9 fare ed altre a cui non vorremo pi\u00f9 rinunciare: \u00e8 possibile che questo cambiamento ci porter\u00e0 a modificare per sempre le nostre scelte di vita, d\u2019acquisto, politiche e civiche (il nostro essere \u201cdomanda\u201d, appunto). <\/strong>Tutti ripenseremo le nostre esistenze e, per convinzione o necessit\u00e0, lo faremo pensando ad un nuovo ed ecosistemico concetto di benessere, individuale e collettivo e di sostenibilit\u00e0, ambientale e sociale. <\/strong>Il 24 marzo Giuseppe Sala, Sindaco di Milano – la citt\u00e0 che produce da sola il 10% del Pil Italiano – ha dichiarato: \u201cMilano non sar\u00e0 pi\u00f9 come prima, sar\u00e0 qualcosa di diverso, ma dovremo riprenderci quella leardership. Qualunque processo di ricostruzione, per\u00f2, dovr\u00e0 ripartire da tre pilastri: la questione ambientale, la giustizia sociale, la salute\u201d<\/em>. Domanderemo tutto ci\u00f2 in pi\u00f9 di prima e pi\u00f9 di prima, e chi sar\u00e0 in grado di rispondere vincer\u00e0 la nostra fiducia. Ecco perch\u00e9 bisogna contemporaneamente lavorare sul proteggere la domanda, riprogettando l\u2019offerta.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Leggi tutto l’approfondimento<\/a><\/p>\n\n\n\n Per chi si occupa di rigenerazione urbana la nozione di \u201csoftware urbano\u201d \u00e8 ormai ampiamente nota. Con questa si intende la parte immateriale (relazioni, servizi, identit\u00e0) che trasforma gli spazi <\/em>(strade, piazze, palazzi, parchi) in luoghi<\/em> (ambienti vivi, piattaforme di relazioni e contenuti). Il Covid-19, a differenza di una guerra o un terremoto, lascia intatti gli spazi.<\/strong> Ma senza le persone, senza una funzione per gli essere umani<\/a>, senza essere visti, abitati e vissuti, che senso hanno? Covid-19 mette in crisi proprio questo senso, blocca il software lasciando intatto l\u2019hardware. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n \u201cLa gente dove andr\u00e0?<\/strong>\u201d si domandava gi\u00e0 nel 1902 Ebenezer Howard in \u201cGarden Cities of to-morrow<\/a>\u201d. La domanda di incontro non \u00e8 morta oggi e lo sar\u00e0 ancor meno domani<\/strong>: per chi la sapr\u00e0 intercettare adattando il proprio business model, usando nuovi strumenti e piattaforme, privilegiando la cura di ogni singola persona rispetto all\u2019attrazione della massa indistinta, ci saranno delle opportunit\u00e0. Quali offerte stiamo costruendo per rispondere a questa domanda del prossimo futuro?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Leggi tutto l’approfondimento<\/a><\/p>\n\n\n\n Uno Stato innovatore, per dirla \u00e0 la Mazzucato,<\/strong> \u00e8 ci\u00f2 di cui c\u2019\u00e8 tanto bisogno: capace di assorbire rischi collettivi ma anche di investire, in grado di liberare il potenziale del privato ma senza rinunciare alla sua leadership. In termini di innovazione (nelle forme di governance, nelle modalit\u00e0 di partnership pubblico-private, nel redesign dei servizi) c\u2019\u00e8 molto da fare. Su questo fronte non si dovranno muovere solamente le politiche ma anche la platea degli enti erogatori (fondazioni private, pubbliche e di origine bancaria) che dovranno con decisione investire nel rafforzamento organizzativo delle tante realt\u00e0 che abitano questo settore. I progetti, in tempo di crisi, si possono fermare. Ma per ripartire c\u2019\u00e8 bisogno di organizzazioni strutturate, <\/strong>capaci di adattarsi, in grado di valorizzare le competenze interne e di accogliere supporto esterno. Investire sulle organizzazioni permette non solo di far ripartire i progetti, ma anche di contare su realt\u00e0 dotate delle giuste competenze – o anticorpi – per renderli adatti al contesto che cambia. <\/strong> Leggi tutto l’approfondimento<\/a><\/p>\n\n\n\n Anche in presenza di un sistema pubblico ampio e universalistico, l\u2019emergenza Coronavirus con la sua portata e natura sistemica chiama in causa tutti, attori pubblici e privati, e pi\u00f9 che mai anche i cittadini. L\u2019Italia si \u00e8 scoperta ricca di risorse, umane<\/a>, materiali, immateriali<\/a> e finanziarie<\/a>, e ha messo in moto una capacit\u00e0 impressionante di mobilitarsi di fronte alla sfida comune. Senza dubbio, la crisi del Covid-19 sta realizzando una grande prova generale di cooperazione, condivisione e solidariet\u00e0, facendo uscire queste parole (ed esperienze) dalle nicchie, e portandole a tutti, mettendone alla prova l\u2019inclusivit\u00e0. <\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Le nostre citt\u00e0 oggi sanno che la capacit\u00e0 di attivazione delle nostre comunit\u00e0 \u00e8 ben pi\u00f9 della buona volont\u00e0, \u00e8 un carattere del DNA, una competenza<\/strong>, una risorsa su cui sappiamo ogni volta di poter contare (e che in momenti di \u201cpace\u201d dimentichiamo di avere, esercitare e nutrire). Su questo grande test e su ci\u00f2 che ci insegna, dovranno riflettere il mondo della cooperazione, della solidariet\u00e0 e dell’economia collaborativa, inventando formule nuove a partire dalle esperienze di maggior successo in ciascun ambito e contesto.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Leggi tutto l’approfondimento<\/a><\/p>\n\n\n\n Affrontare l’emergere di una nuova pandemia globale \u00e8 un compito complesso. Gli approcci di intelligenza collettiva vengono utilizzati in tutto il mondo, da comunit\u00e0 e governi per rispondervi. I progressi nelle tecnologie digitali hanno poi \u201caumentato\u201d le capacit\u00e0 dell\u2019intelligenza collettiva grazie a quella artificiale: aiutandoci a generare nuove intuizioni da nuove fonti di dati. Dalle piattaforme dati predittive, alla modellizzazione degli andamenti del virus<\/a>, dai sistemi di monitoraggio real time, alla diagnosi<\/a>, l\u2019intelligenza artificiale sta giocando e pu\u00f2 giocare un ruolo di nella ricerca medica e nel contenimento dell\u2019epidemia. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Di contro, le condizioni eccezionali della pandemia mondiale, i frequenti richiami allo status di \u201cguerra\u201d<\/a>, i poteri speciali<\/a> che gli Stati evocano a s\u00e8 in queste circostanze anche rispetto al dispiegamento di mezzi tecnologici lesivi della privacy individuale, ovviamente sono un argomento correlato su cui molti si stanno interrogando da un punto di vista etico<\/a> e politico. La recente ricerca <\/a>che abbiamo condotto per NESTA UK su questo tema, ci suggerisce una doverosa riflessione sul ruolo dell\u2019intelligenza collettiva e dell\u2019 intelligenza artificiale, tra punti di forza e di debolezza, anche nella gestione delle emergenze.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Leggi tutto l’approfondimento<\/a><\/p>\n\n\n\n In una nuova lunghezza di pensiero che la pandemia globale, come catastrofe, impone, non possiamo non fare delle considerazioni pi\u00f9 ampie e non tenere conto dei temi della salute globale, dell\u2019ecologia e delle disuguaglianze generate dal nostro sistema economico, perch\u00e8 sono le \u201cmega variabili\u201d che hanno condizionato il presente e su cui si dovr\u00e0 basare qualsiasi progettazione sul futuro. Per fare gestione del rischio collettivo, ad esempio, ed attivare PPP (partnership pubblico privato) di nuova generazione, bisogna partire da quelli che sono i maggiori rischi potenziali. Gi\u00e0 da anni il WEF indica fra i maggiori rischi collettivi quelli ambientali. In altre parole l\u2019ambiente \u00e8 fattore critico di successo nella riprogettazione di servizi pubblici, universalismo e welfare<\/strong>; <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n il tema della Salute Globale e dei suoi determinanti economici, sociali e ambientali, diventa di fatto \u201cil tema\u201d.<\/strong> Cos\u00ec come le pratiche solidali e di nuovo mutualismo non potranno che fondarsi su una nuova cultura di stampo ecologista (e non solo ambientalista), che parta dall\u2019equilibrio ecosistemico di tutti gli stakeholder<\/strong> che compongono la \u201ccomunit\u00e0\u201d, che vive in territori\/spazi\/luoghi salubri e sostenibili e che propone servizi particolarmente attenti alla sostenibilit\u00e0 anche ambientale. Come gi\u00e0 detto, non esister\u00e0 pi\u00f9 alcuna progettazione sostenibile del futuro (o meglio, alcun futuro<\/a>), che non tenga in considerazione, in ogni politica, in ogni attivit\u00e0 imprenditoriale, sociale e culturale, il peso delle determinanti di salute globale.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nNEL BENE E NEL MALE<\/h4>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/agenzialama.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Articolo_cover-Fb-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\n#1 – Chiediamoci cosa vogliamo veramente<\/strong>. Una nuova offerta per una nuova domanda<\/em><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
E\u2019 probabile che il giorno in cui torneremo \u201calla normalit\u00e0\u201d, scopriremo che ci mancheranno altrettanto alcune esperienze vissute in queste settimane, perch\u00e8 la lunga permanenza in questa situazione creer\u00e0 i presupposti del formarsi di nuove abitudini, <\/strong>creando, di fatto, una nuova condizione (lavoro da remoto, tempo con i nostri familiari, scuola digitale, acquisti online<\/a>, piattaforme streaming di video e formazione<\/a>, aperitivi in hangout con amici lontani, servizi pubblici online che non avevamo mai usato prima). <\/strong>L\u2019antropologo Agust\u00edn Fuentes<\/a> parla addirittura di nuovi rituali sociali: chiss\u00e0 se torneremo a stringerci la mano?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n#2 – Immaginiamo una nuova socialit\u00e0<\/strong>. La citt\u00e0 \u00e8 un software da aggiornare<\/em><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n#3 – Investiamo in resilienza pubblica e privata<\/strong>. Servizi pubblici, universalismo e welfare bene comune<\/em><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
<\/strong>\u201cll progetto della resilienza \u00e8 ben diverso da quello dell\u2019efficienza: e va adottato per i sistemi pubblici essenziali. Si tratta di costruire sistemi dotati di ridondanza, di flessibilit\u00e0, privi di fragilit\u00e0: il che implica un rapporto forte con la comunit\u00e0, l\u2019accesso a risorse messe a riserva, la possibilit\u00e0 di ricorrere a persone che sono preparate ma di solito fanno altro, e cos\u00ec via\u201d<\/em>(De Biase)<\/em><\/strong><\/a>.<\/em><\/strong> In questo senso pubblico e privato hanno molto da imparare e da fare per riprogettare i propri servizi, dovranno farlo per necessit\u00e0 e con la consapevolezza di preservare un sistema con forti investimenti. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n#4 – Non sottovalutiamo il nostro potenziale<\/strong>. Economia collaborativa, cooperazione e attivismo civico<\/em><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n#5 – \u201cAumentiamo\u201d la nostra intelligenza<\/strong>. Intelligenza collettiva e intelligenza artificiale<\/em><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n#6 – Abbandoniamo un modello che ha gi\u00e0 fallito<\/strong>. Salute Globale, ecologia e diseguaglianze<\/em><\/h4>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n